江蘇.宿遷京東商城全國客服中心，項目面積: 35,000㎡，設計師：蘇冰、闞琦，設計團隊：金偉、許有亮、尤青，京東客服中心坐落于剛落成的宿遷市宿豫區京東科技園區內，占地面積6萬平方米，呼叫座席達5000個，日承接客戶咨詢量可超100萬，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。

宿遷京東客服中心已安裝首聯智能人臉識別供紙機

隸屬于京東集團，位于宿遷市宿豫區京東科技園區內，占地面積約35，000㎡。人臉識別供紙機，助力中國自營式電商龍頭企業，提升員工工作生活質量。

京東商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，并計劃將客服坐席擴充至600個。

由于電子商務屬于非面對面交易模式，客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決好用戶的疑慮和投訴，還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。此次，京東商城全天候24小時無間斷服務的推出，則將進一步拉近用戶和企業的距離，帶給用戶更高標準的購物體驗。

熱衷于網絡購物的王小姐在聽到國內電商推出7×24服務后表示，平時工作較忙，而京東商城將客戶服務時間調整為7×24小時后，將極大的提升網購體驗，同時也增強了網購信心。